法國科學(xué)家薩特說(shuō)過(guò)：“情緒讓世界發(fā)生了神奇的改變”。作為一個(gè)現代管理者，不管你從事什么管理工作，應該意識到人情緒的作用。情緒可以影響你管理的效果，可能會(huì )是事半功倍，但也許會(huì )事倍功半，更可能會(huì )是事與愿違。所以作為管理者要充分認識情感這一特殊生產(chǎn)力，學(xué)會(huì )正確利用員工的情感，科學(xué)加以利用，“投其所好”、“揚長(cháng)避短”，努力創(chuàng )造有利于調動(dòng)員工積極性，克服員工逆反心理的情感因素，使其發(fā)揮出神奇功效。
    麻昭高速公路項目是公司第一次承建高速公路，為此直管部調配了最優(yōu)秀的人才進(jìn)場(chǎng)施工。然而，一段時(shí)間下來(lái)成績(jì)并不理想，工程進(jìn)度十分緩慢，屢次遭受罰款。每一次開(kāi)會(huì )，只看見(jiàn)員工無(wú)精打采，心中似乎有說(shuō)不盡的委屈，曾經(jīng)那份斗志昂揚的精神已不在。為此，我很納悶，為何在辦公條件如此優(yōu)越的工地，卻不能干好工程，員工更是一臉惆悵。難道是昭通氣候惡劣，飲食不習慣？
    作為支部書(shū)記，我必須了解情況，找出原因。經(jīng)過(guò)幾番詢(xún)問(wèn)才得知，是員工們思想包袱太多，主要有以下幾個(gè)方面：1、離鄉背井來(lái)到工地，與親人分隔兩地，有幾個(gè)員工的妻子還懷有身孕或剛生育，這種思親之情加重了他們心中的焦慮；2、遠征工程，長(cháng)期無(wú)法照顧家庭，工資收入未增加，干多干少都一樣，員工們士氣很低；3、高速公路施工業(yè)務(wù)不熟悉，經(jīng)常造成返工，上級檢查被批評成了習慣，員工們心里想不通，直管部為什么要承接公路項目。歸根結底就是情緒影響了員工們的心情和工作動(dòng)力。
    作為他們的領(lǐng)導，我必須想辦法讓他們盡快從低落的情緒中走出來(lái)。我們從工作上給予關(guān)注，在生活上給予關(guān)心，員工心情愉悅了，工作才會(huì )有沖勁。首先，在開(kāi)會(huì )時(shí)統一思想，對公司為什么要接麻昭高速公路這個(gè)項目，市政直管部施工這個(gè)項目的目的和意義以及面臨的風(fēng)險進(jìn)行逐一講解。員工們仔細的聽(tīng)，認真的記錄，會(huì )議取得了非常好的效果，也打消了員工們心中的許多顧慮。其次，動(dòng)員年青工長(cháng)將妻子、女朋友吸納到工地上，安排一些合適的工作，讓他們有時(shí)間兼顧家庭。最后，建立了《項目績(jì)效考核管理辦法》，規定員工每月都有4天的帶薪休假，績(jì)效考核激勵了員工的工作熱情。
    其實(shí)，員工們不缺乏愛(ài)，只是需要更多的力量，讓自己有信心昂首挺胸地去面對困難。過(guò)了一段時(shí)間，當我再次來(lái)到麻昭項目時(shí)，員工們都微笑著(zhù)向我示好，球場(chǎng)上能看見(jiàn)他們矯健的身姿，激情四射，笑容滿(mǎn)面，我的心情也充滿(mǎn)了陽(yáng)光！
    工作中，我們每個(gè)人都會(huì )有各種煩惱和情緒，只有控制好自己的情緒才能邁向成功。同時(shí)，我們也要幫助周?chē)耐禄蜃约旱膯T工，讓他們都有好的心情。時(shí)刻做到“急民所急 、憂(yōu)民所憂(yōu)、 思民所思”，為員工排憂(yōu)解難。
    不管是何種做法，重視員工心理健康，能讓員工快快樂(lè )樂(lè )上班、高高興興回家，都彰顯著(zhù)企業(yè)的人文關(guān)懷，是一種高層次管理。好心情也是生產(chǎn)力，既有利于員工身心健康，又能激發(fā)員工積極性與創(chuàng )造性，使其潛在的工作能量得到最大限度的釋放，這樣的結果就是員工與企業(yè)雙雙受益。
                          市政直管項目部 石磊

（責任編輯：袁滿(mǎn)）